Por Valeria Barajas
Artefactos de hule, la empresa especializada en la transformación y fabricación de polímeros para uso industrial, automotriz y personalizado, ha logrado el crecimiento y calidad que la coloca en una empresa lista para atender las exigencias de las compañías internacionales.
Fundada en 1973 por el señor Jorge Díaz, Artefactos de Hule nació como una empresa pionera en venta de refacciones de hule y plástico para autos. Hoy día, Artefactos de Hule, con certificaciones internacionales, es reconocida como la fábrica de piezas de hule y plástico especializadas para la maquinaria de diversas industrias, siendo la industria automotriz, el motor principal del crecimiento y consolidación de esta empresa leonesa.
Bajo la dirección del joven empresario Bruno Díaz, conocido entre sus amigos como el “Rey del Hule”, el negocio familiar se ha convertido en una compañía de talla internacional que cumple con las exigencias del mercado industrial.
Bruno Díaz llegó hace apenas 6 años a dirigir la empresa, sustituyendo a su padre Rubén Díaz, quien falleció en tiempos de pandemia, dejando el compromiso de crecimiento empresarial a su hijo Bruno.
En entrevista para Kokó México, nos cuenta el camino hacia la transformación de su empresa.
¿Cuál es el camino que has recorrido para llegar a ser líder de Artefactos de Hule?
A mis 25 años, comencé a trabajar en el mundo de los restaurantes porque estudié Gastronomía, complementé mis estudios en Administración de Empresas aún con la mirada fija en el rubro de alimentos. Pero en realidad crecí en la empresa familiar porque desde chiquito iba a ayudar cuando mi papá era el director. Fui ayudante del ayudante, y durante mi adolescencia recorrí todas las áreas conociendo cómo funcionaba la empresa.
Ya son 6 años dedicados a la mejora continua de la empresa que nació hace más de 55 años con mi abuelo. Antes nos dedicábamos a solo vender refacciones para coches y hoy día, Artefactos de Hule es una empresa reconocida por la fabricación a la medida de piezas de hule y plásticos de ingeniería que requieren nuestros clientes nacionales e internacionales.
¿Cuál era tu objetivo principal al tomar el liderazgo de la empresa?
Llegué a la empresa en números rojos, por la economía parada debido a la pandemia, no había venta ni productos.
Lo más importante para mí era que el negocio sobreviviera y comenzamos a hacer cambios. Lo primero fue hacer limpieza de colaboradores. Hicimos una auditoria interna con las personas de confianza, muchos se salieron. Todas las cuentas estaban a nombre de mi papá y era imposible accesar a ellas, el proceso administrativo fue muy difícil y lento, y sin embargo teníamos que seguir avanzando.
¿Qué te ayudó a concretar tus objetivos?
Una combinación de varios factores, lo primordial era la empatía con los colaboradores que se quedaron y sus familias que dependían del negocio, llegué con una mentalidad de no dejar que el trabajo de años se fuera solo así. Siempre he sido administrado, ahorrador, el negocio siempre había estado, pero no en las mejores condiciones. Conocía muy bien el negocio familiar, lo que me permitió retomar clientes y lograr una sinergia de administración de ingresos para que cada ingreso fuera bien administrado.
¿Cuál es la característica qué no debe faltar en un líder empresarial?
Hay que buscar cómo producir con lo que tenemos en las manos, buscar una buena relación con los clientes y los proveedores, saber trabajar en cada área de tu negocio, conocer cómo funciona para detectar más rápido las necesidades y crecer con calidad.
¿Qué hace diferente a Artefactos de Hule de otras empresas del ramo?
Contamos con un expertiz de conocimiento de material, hasta ahora logramos una transición del 85% de fabricación de refacción automotriz a refacción industrial, todo lo que las empresas necesitan para seguir trabajando: mangueras, conexiones, neoprenos, tapetes, perfilería para protección de racks y cajas de embalaje, insumos industriales y fabricaciones especiales para las empresas.
A través de Robber Depot, empresa asociada, fortalecemos la fabricación en sus plantas en China para cumplir con las exigencias del mercado y ser los mejores proveedores especialistas en hule y plástico.
¿Qué ofrece Artefactos de Hule a la comunidad industrial internacional?
Artefactos de Hule está hecho para un alcance internacional. Hemos logrado posicionar la marca. Las em presas extranjeras al instalar sus industrias en México cuentan con el conocimiento de todo lo que necesitan y en esa transición Artefactos de Hule acompaña a las em presas en la identificación del material más adecuado para cada aplicación, tomando en cuenta variables como compatibilidad química, temperaturas de trabajo, presión, compresión, uso y procesos operativos específicos.
No vendemos por vender, nos interesamos genuina mente en entender la necesidad del cliente para poder ofrecer el producto correcto, para ello utilizamos cuestionarios que hemos desarrollado y seguirnos mejorando a lo largo de los años, con el objetivo de ayudar a los usuarios a comprender mejor el uso y desempeño de cada material.
¿Qué has aprendido de tu relación laboral con las empresas japonesas?
Me parece increíble la cultura empresarial que tienen y cuando inicia una relación comercial es cercana y con conocimiento de la empresa proveedora. No solo buscan conocer la capacidad y el conocimiento de la empresa proveedora, también se toman el tiempo para conocer te y generar confianza, y nos enorgullece formar parte de su red de proveeduría.
Todo el tiempo nos enseñan de su cultura y de la mejora continua que los caracteriza como japoneses.
Cada colaboración nos impulsa a seguir mejorando y así poder llegar a más clientes como ellos.
